よくあるご質問
malarialkimberl.com に寄せられるご質問をまとめました。お問い合わせの前にぜひ一度ご確認ください。
クリーニング全般についてご依頼の流れ・納期・お支払い
はい、東京 23 区と近隣県には専属スタッフが出張集荷にお伺いします。お電話・メール・ご予約フォームのいずれかにご連絡ください。最短でご注文の翌日にご自宅まで伺います。
はい、日本全国から宅配便でご依頼いただけます。往復送料は malarialkimberl.com が負担いたします。お申し込み時に宅配キットをお送りしますので、簡単にご発送いただけます。
サービスにより異なりますが、デザイナーズ衣料は 48 時間、アクアは 72 時間、皮革は 7 日、ヴィンテージは 14 – 21 日が目安です。お急ぎの場合は最短当日仕上げ（追加料金）も承ります。
現金・クレジットカード・銀行振込・代引き・PayPay をご利用いただけます。宅配便の場合は代引きまたは事前振込をお願いしています。
はい、お持ち込み・お電話・写真の送付などで無料相談を承っています。工房での無料診断では、染みの種類と修復の可能性をお伝えします。
まずは工房で無料診断をお試しください。繊維が生きている状態であれば、ほとんどの染みに対応できます。診断結果により最適な処理をご提案します。
素材・お手入れについてシルク・カシミア・皮革など
ご家庭での水洗いは色落ち・縮みの原因になります。malarialkimberl.com のアクアクリーニングまたはドライクリーニングをご利用ください。
シーズンに一度のクリーニングをおすすめしています。皮脂や香りは放置すると酸化し、生地を傷めます。
はい、フラッシモ加工・ペルチェ加工など、皮革に合わせた撥水加工を承っています。標準料金に含まれています。
はい、明治・大正・昭和初期の着物も丁寧にお取り扱いします。無料診断で繊維状態を確かめた上でお見積りいたします。
酸性紙の BOX と防虫ガーゼで保存するのが理想です。malarialkimberl.com では、クリーニングと専用 BOX のお渡しまで承っています。
年に一度のクリーニングと、月に一度の日陰干しをおすすめします。アレルギーが気になる方は、55 度温浴のアレルゲン低減処理をどうぞ。